«ДА» — не за деньги, а исключительно по любви: зачем нужна идеология бренда

Сильный бренд начинается с постановки цели – с ответа на вопрос «зачем». Цель формулируется просто и понятно всего несколькими словами, но эти слова – ключ к пониманию того, что делает ваша компания и ради чего.

• Askona – «работаем для того, чтобы каждую ночь вы погружались в здоровый сон, набираясь сил для новых свершений»;
  
  
• Спортмастер – «Мы делаем спорт доступным»;
  
  
• Sony – «Быть компанией, которая вдохновляет и удовлетворяет любопытство».
  
  

Убедительная цель – не столько про то, ЧТО делает компания, а сколько про то, ЗАЧЕМ она это делает. Поэтому цель может идти только из искренней веры. Она не может быть навязана кем-то извне – цель должна быть основана на глубоком убеждении. Без этого прочного фундамента цель представляет собой всего лишь искусственную конструкцию, которая вряд ли сможет привлечь последователей.

Любая великая цель начинается с одного убежденного и искренне верующего человека – с лидера, чья вера настолько сильна и настолько коммуникативна, что с самого начала привлекает, вдохновляет и передается последователям. Поэтому часто величайшие бренды связаны с именами отдельных людей – Стива Джобса, Билла Гейтса, Карла Лагерфельда, Коко Шанель, Джека Ма.

Цель может вдохновлять и мотивировать, но ей не хватит истинной силы, пока она не станет идеологией. Поэтому избранный ориентир необходимо поддержать набором убеждений и поведенческих предписаний.

Идеологическая основа дает людям повод верить и подсказывает способ, как жить по своим убеждениям. Это делает цель конкретной и достижимой, а также предоставляет средства распространять убеждения, заражать ими клиентов и привлекать новых последователей. Все побуждает людей покупать.

Стоит предупредить, что разработку идеологии нельзя делегировать. Это не просто документ, под которым поставит подпись руководитель компании. Это процесс, в котором он как лидер должен принимать активное участие. Это выражение его собственного видения, которое должно, насколько это возможно, выражаться его собственными словами. Обычно это довольно сложный творческий процесс, и время от времени к нему придется возвращаться снова, но он имеет решающее значение для развития бизнеса.

Разработка мощной идеологии, формулирование убеждений и моделей поведения, лежащих в ее основе, создает основу для развития культуры организации. Если идеология привлекательна и убедительна, круг последователей будет постепенно увеличиваться, а это, в свою очередь, усиливает притягательность идеологии и превращает группу в комьюнити, к которому хотят присоединиться другие люди.

Самыми важными последователями идеологии бренда являются сотрудники компании. Они должны быть первыми «истинно верующими», потому что если не верят они, клиенты не поверят никогда. Подумайте о сотрудниках идеологически движимых компаний, таких как Disney, Tesla, Тинькофф, ВкусВилл – все они живут корпоративной идеологией и благодаря этому привлекают клиентов.

Люди, которые чувствуют, что являются частью чего-то значимого и убеждены, что действительно меняют мир к лучшему, становятся евангелистами бренда и строят вокруг этого субкультуру. Они гордятся тем, что воплощают в жизнь благую идею, защищают ее авторитет и гарантируют, что бренд выполняет свои обещания.

Именно в этом секрет сильного бренда.

Убедительная идеология бренда позволит:

• последовательно развивать бизнес в определенном, отличном от конкурентов направлении,
  
  
• разработать айдентику бренда, отражающую его философию и характер,
  
  
• правильно выстроить коммуникацию с целевой аудиторией,
  
  
• сформировать корпоративную культуру, направленную на повышение стоимости бренда.
  
  

Мы считаем, что дизайн — это один из самых мощных инструментов брендинга для создания прочных отношений с клиентами. Он должен отражать идеологию бренда и основываться на ней. При этом включение нравственных ценностей в нарративы бренда — еще одно особое достоинство идеологии.

Клиенты покупают у вас не то, что вы делаете – они покупают то, кем вы являетесь. Вот почему ваш бренд должен строиться вокруг идентичности вашей компании.

Мы работаем с амбициозными лидерами B2B, чтобы стимулировать трансформацию и ускорить рост, открывая конкурентные преимущества в вашем бизнесе.

Мы создаем бренды «изнутри», начиная с раскрытия того, что вы собой представляете как организация:

• почему вы существуете;
  
  
• что вы делаете и зачем;
  
  
• каких принципов вы придерживаетесь;
  
  
• какие фундаментальные отличия отграничивают вас от равнозначных игроков рынка.
  
  

Мы воплотим вашу индивидуальность в жизнь через бренд и культуру, чтобы вы могли выделиться среди конкурентов, дать своим клиентам и сотрудникам вескую причину для «покупки».